На мероприятии были затронуты темы : освещение основных замечаний по оказанию медицинской помощи на территории Оренбургской области, которые были выявлены по результатам экспертиз качества медицинской помощи, разбор конкретных случаев, схем лечения, решение ситуационных задач.
Участники получили новые знания в области здравоохранения, разобрали кейсы по правовым вопросам, применили полученные знания на практике во время консультаций пациентов. В рамках мастер класса участники смогли ознакомиться с нормативно-правовой базой, задать уточняющие вопросы.
Для улучшения коммуникации между медицинскими организациями и пациентами обратили внимание на вопросы: — нехватка специалистов-практиков в медицинских учреждениях ; — слабая профессиональная подготовка специалистов в здравоохранении; — отсутствие просветительской деятельности по вопросам здравоохранения среди граждан; . Следует распространять в пациентской среде инструкции, алгоритмы, логические схемы, повышающие эффективность решения проблем.
Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов на развитие гражданского общества.

